李升辉在进行车辆引导。王雨晨 供图
中新网浙江新闻6月30日电(奚金燕 章燕培 王雨晨)“您好,请拿好您的通行卡,请慢走。”6月30日,在浙江交通集团陆埠收费站,随着收费杆抬起落下,汽车驶入驶离,仅需3秒收费班长李升辉便顺利完成这一套流程,而这是他在岗位上近万小时练就出的本领。
李升辉是浙江交通集团陆埠收费站的一名收费班长。八年前,从部队转岗的李升辉加入余姚收费中心所,成为一名基层收费员。“刚接触收费这个行业,自己一脸茫然,不知道能不能做好,但是军人的本色告诉我‘干就行了’。”李升辉说道。
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李升辉是这么说,也是这么做的。自2015年成为收费员以来,他认真钻研,反复磨炼业务技能,在带教老师和同事帮助下快速成长,并在两年内通过内部竞聘成为一名收费班长,先后在宁波收费站、鄞州收费站工作。
2021年,宁波余姚陆埠收费站开通,李升辉任陆埠收费站四班班长。由于地理位置特殊,陆埠收费站进出口车流量一直比较大,日常大流量保畅成了家常便饭。几年的服务经验积累让李升辉也变得游刃有余,但他对自己的要求从未放松,连续5年获得内部考核优秀、四星级收费员等荣誉。在他的带领下,班组各项成绩优异、氛围融洽。
在工作岗位上的李升辉。王雨晨 供图
2023年的端午节恰好赶上宁波余姚、慈溪杨梅季,李升辉所在的陆埠收费站是连接余姚、慈溪与市主城区的重要进出通道和关键高速节点,因其特殊的地理位置,成为高速保畅的“主阵地”。端午假期第一天一大早,李升辉到岗开始交接工作,在列队点评完注意事项后,他和当班收费员投入紧张工作中。
“师傅,您装载的货物已经超过了车辆栏板高度,篷布没有全覆盖住货物,存在安全隐患,是不能上高速的。”当天10时许,正是车流涌入收费站的高峰时段,一辆装载超高的货车停在了进口车道,执意要上高速。李升辉三步并两步跑到司机跟前,耐心地解释车辆装载的合法规范和超限超高的危害性,最终司机表示理解,并退出车道对货物进行重新装载。
像这样,奔走在各个车道间,劝返超载车辆、引导车道误闯车辆、办理安装ETC设备等都是李升辉工作的日常……这一天,他站了10个小时。据统计,当天陆埠收费站进出口流量达到42808辆。
随着杭州亚运会开幕在即,李升辉在提升自身业务的基础上,也对新知识新技能不断钻研摸索。“收费站是递给民众的‘窗口’名片,踏实工作、展现高速公路优质形象是我们的本职工作,把收费站装扮美丽也是我们做优服务的一部分。”拿着油漆刷正在给车道设施补漆的李升辉说道。在日常工作之余,李升辉还自学了简单的常用英语,充分利用好岗前岗后10分钟,带领收费员一起学习,为迎接亚运贡献力量。
“从前我是一名战士,退伍了,现在依旧还是一名‘站士’。迎来送往,我愿意尽我所能守护好一方平安畅通。”改变的是职业角色,不变的是勤恳工作的本色。李升辉表示,他将继续在高速收费站平凡坚守,为每一位过往司乘更好地服务。(完)